Condizioni generali di vendita MastroFuoco.
Versione aggiornata al 26 settembre 2026. Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sullo shop MastroFuoco e costituiscono parte integrante di ogni ordine.
1. Venditore e contatti
Il venditore è Adrenalina Digitale, P. IVA 01888130661, 67051 Avezzano (AQ), Italia. Email: info@adrenalinadigitale.it; telefono: +39 347 100 9734. Questi contatti possono essere utilizzati per informazioni precontrattuali, ordini, recesso, garanzia e reclami.
2. Ambito di applicazione
Le condizioni si applicano alle vendite concluse a distanza tramite questo sito. Il consumatore è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale; al consumatore spettano tutte le tutele inderogabili del D.Lgs. 206/2005. Chi acquista per finalità professionali deve fornire i dati fiscali corretti e non beneficia delle tutele riservate al consumatore.
3. Prodotti e informazioni
Caratteristiche essenziali, dimensioni, capacità, alimentazione, accessori inclusi, prezzo e disponibilità sono indicati nella scheda prodotto. Immagini e colori hanno funzione rappresentativa; fanno fede descrizione, configurazione e riepilogo accettati prima dell’ordine. Il cliente deve verificare compatibilità, ingombri e destinazione d’uso.
4. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Prima dell’invio il cliente può correggere i dati e visualizza prodotti, quantità, prezzi, imposte, spedizione e totale. Il pulsante finale comporta un obbligo di pagamento. La ricezione automatica dell’ordine ne conferma l’acquisizione; il contratto è concluso quando il venditore conferma l’accettazione o avvia l’evasione, dopo la verifica di pagamento e disponibilità. La conferma viene inviata all’email indicata dal cliente.
5. Prezzi e documenti fiscali
I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, includono IVA applicabile. Spese di consegna ed eventuali costi ulteriori sono mostrati prima della conferma. Per richiedere fattura o documento con dati specifici, il cliente deve inserirli correttamente durante l’ordine o comunicarli prima dell’emissione.
6. Pagamenti
I metodi disponibili al checkout possono includere carta tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario. I dati completi della carta sono trattati dal prestatore di pagamento e non memorizzati dal sito. In caso di bonifico, l’evasione può iniziare dopo l’accredito. Un pagamento rifiutato o non completato non obbliga il venditore a spedire.
7. Disponibilità e impossibilità sopravvenuta
La disponibilità indicata può cambiare per ordini simultanei o verifiche di magazzino. Se un prodotto non è disponibile dopo l’ordine, il cliente viene informato senza ritardo e può accettare una nuova data, un’alternativa oppure il rimborso delle somme già pagate per la parte non eseguibile.
8. Preparazione, consegna e passaggio del rischio
Tempi stimati e costi sono indicati nel checkout o nella conferma. Salvo diverso accordo, la consegna al consumatore avviene senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio passa al consumatore quando lui o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce materialmente i beni. Indirizzi errati, assenza o mancato ritiro possono generare costi documentati di giacenza o nuova consegna.
9. Verifica alla consegna
Il cliente deve controllare numero dei colli e integrità dell’imballo. In presenza di danni visibili è opportuno accettare con riserva specifica, fotografare collo, etichetta e prodotto e contattare subito l’assistenza. La mancata riserva non elimina i diritti di legge per difetti o non conformità non riconoscibili alla consegna.
10. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Deve inviare una dichiarazione esplicita a info@adrenalinadigitale.it indicando ordine e prodotti interessati, quindi restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, salvo diverso accordo o errore imputabile al venditore. Il consumatore risponde della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
11. Rimborso del recesso
Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso usando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della spedizione, se anteriore. Costi supplementari scelti dal cliente rispetto alla consegna standard non sono rimborsati.
12. Esclusioni dal recesso
Il recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, compresi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L’esclusione si applica solo quando il prodotto è effettivamente realizzato o adattato sulla base di scelte individuali del cliente; non limita i rimedi per difetti o non conformità.
13. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei limiti e secondo le regole vigenti. Il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Le garanzie commerciali eventuali non sostituiscono la garanzia legale.
14. Sicurezza, montaggio e uso
Fornacelle, bracieri e meccanismi elettrici o a batteria devono essere installati e utilizzati secondo istruzioni, destinazione d’uso, limiti tecnici e cautele relative a calore, brace, elettricità e ventilazione. Non usare componenti danneggiati, modificati o incompatibili. L’uso improprio non elimina i diritti inderogabili, ma il venditore non risponde di danni causalmente riconducibili a impiego contrario alle istruzioni o a modifiche non autorizzate.
15. Assistenza e reclami
Per assistenza scrivere a info@adrenalinadigitale.it indicando numero d’ordine, descrizione del problema, fotografie e, se necessario, video. Il venditore risponde usando i contatti forniti nell’ordine. Eventuali tempi tecnici per verifica, ritiro o diagnosi vengono comunicati al cliente.
16. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, fotografie, testi, disegni e contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile. L’acquisto di un prodotto non trasferisce diritti sui contenuti o sui segni distintivi e non autorizza riproduzioni o usi commerciali non consentiti.
17. Dati personali
I dati personali sono trattati per gestire account, ordine, pagamento, consegna, assistenza e obblighi di legge secondo la Privacy Policy. Stripe e PayPal operano anche quali autonomi titolari per i trattamenti connessi ai propri servizi.
18. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza pregiudicare le norme inderogabili del Paese di residenza del consumatore. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio. Per clienti professionali, salvo norme inderogabili, è competente il Foro di Avezzano. Prima di agire in giudizio il cliente può inviare un reclamo e ricorrere agli organismi ADR riconosciuti competenti.
FAQ